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儿童/青少年个人信息保护规则

更新日期:2026 年 10 月 20 日

我们重视未满 18 周岁的青少年、以及未满 14 周岁的儿童的个人信息。本规则是对 《隐私政策》 的补充。两者不一致的,以本规则为准;本规则没有写明的,适用《隐私政策》。监护人点击同意或允许被监护人使用,即表示同意我们按本规则处理相关个人信息。

  1. 请谁来读
  2. 收集与使用
  3. 存储
  4. 共享与委托
  5. 保护措施
  6. 监护人的权利
  7. 联系我们

1请谁来读

监护人: 请确认孩子在你的同意和指导下使用一游旅行,并由你代为决定是否提供个人信息。不同意本规则的,请让孩子停止使用。

青少年和儿童: 请和监护人一起阅读。未满 14 周岁的,请在监护人明确同意后再使用、再提交个人信息。

2收集与使用

我们没有单独面向儿童的产品。在无法判断使用者是否为儿童或青少年时,按 《隐私政策》 处理。一旦通过你主动告知或其他方式知道账号属于儿童或青少年,我们会提醒在监护人陪同下使用,并按本规则加以保护。

可能涉及的信息与成年人相同,且只为完成对应功能:手机号、昵称、攻略与足迹内容、照片、位置(需授权)、旅行管家的对话,以及保障安全所必需的设备与日志信息。具体范围、目的和拒绝后的影响,见《隐私政策》「我们收集的信息」。

监护人或孩子主动提供儿童的照片、姓名或行程,视为监护人已经同意按本规则使用。请不要上传没有必要的儿童个人信息。

超出上述范围收集儿童个人信息前,我们会再次征得监护人的同意。

为订立或履行合同、履行法定义务、应对突发公共卫生事件、保护生命财产安全,或处理个人已经合法公开的信息时,按法律规定可以不另行征得授权同意。

3存储

儿童和青少年的个人信息存储在中华人民共和国境内,不向境外提供。确需跨境时,我们会说明目的、接收方和保护措施,并征得监护人的单独同意。

我们只在实现目的所需的期限内保存。期限届满,或服务终止后,会删除或匿名化,法律法规另有规定的除外。停止运营前,我们会通知监护人。

4共享与委托

一般情况下,我们不委托第三方处理儿童个人信息。 确需委托时,会评估受托方的保护能力,签订协议,限定处理事项、期限和目的,并要求其:

  • 只按法律和我们的要求处理,不得超出授权;
  • 协助回应监护人的查阅、更正、删除等申请;
  • 保障安全,发生泄露时及时告知我们;
  • 委托结束时删除信息,且不得再转委托。

登录验证码、云存储、地图和旅行管家所必需的受托处理,见《隐私政策》「共享与委托处理」。除此之外的共享,会另行征得监护人同意。

5保护措施

我们采取加密存储、访问权限控制和最小必要使用。只有经授权的人员可以在职责范围内访问。更完整的措施见《隐私政策》「存储与保护」。

6监护人的权利

监护人可以按《隐私政策》「你的权利」查阅、复制、更正、删除孩子的信息,或撤回授权、申请注销账号。

有下列情形的,可以要求我们删除:

  • 收集、存储、使用或对外提供违反法律或双方约定;
  • 超出目的或必要期限;
  • 监护人撤回同意;
  • 通过注销等方式终止使用。

我们发现自己在没有可证实的监护人同意的情况下收集了儿童个人信息的,会尽快删除。

7联系我们

对本规则或儿童个人信息有疑问、投诉的,请联系一游无限(上海)网络技术有限公司。邮箱 service@iyoutrip.com,电话 021-0000 0000(工作日 10:00–18:00),地址 上海市某某区某某路 000 号 0 层 000 室。我们会在核验监护人身份后,按法律规定处理。

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